Hydro-Québec

VOTRE COMPTE

• Gérez efficacement votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle grâce au Mode de versements égaux (MVE).*

• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue* et lorsque votre facture est prête, en plus d’un rappel de paiement.

• Consultez votre facture et payez-la directement dans l’application.

• Consultez votre historique des deux dernières années.

VOTRE CONSOMMATION

• Consultez vos données de consommation (horaires, quotidiennes, mensuelles et annuelles).

• Voyez la répartition de votre consommation par usage, par période de facturation ou sur une base annuelle.

• Comparez la performance énergétique de votre résidence avec celle de résidences similaires à la vôtre.

• Recevez des recommandations pour diminuer votre consommation et réduire votre facture.

• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue.*

• Modifiez votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle.*

INFO-PANNES

• Consultez la carte interactive des pannes et des interruptions planifiées.

• Signalez une panne à une adresse associée à votre compte, que vous soyez en mode connexion à votre compte ou hors connexion.

• Vérifiez l’état du service d’électricité pour toutes les adresses associées à votre compte et ajoutez des points de suivi.

• En cas de panne ou d’interruption planifiée, vérifiez l’évolution de la situation en temps quasi réel et le délai de rétablissement du service.

• Recevez une notification dès que le service est rétabli et lorsqu’une interruption de service est planifiée.

AUTRES SERVICES EN LIGNE 24 heures sur 24 :

• Signaler un déménagement

• Conclure une entente de paiement

• Simplifier la gestion du compte grâce au Prélèvement automatique

• Suivre les nouvelles de l’entreprise

• Mieux consommer

* Pour les clients inscrits au Mode de versements égaux.

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